Info

I. Politici de rezervare, anulare şi plată

– Rezervările se pot face direct de pe site, disponibilitățile sunt în timp real. Pentru rezervări personalizate care presupun mai multe zile/persoane se poate utiliza formularul existent pe site. Nu se fac rezervări prin telefon!

– Pentru achitarea rezervării clientului i se va emite o factură proformă ce îi va fi transmisă pe email sau se va emite un link de plată online. Plata online cu cardul se va face prin intermediul unei platforme securizate de plăți! Plata avansului se va face în termen de cel mult 24 ore de la momentul rezervării, neachitarea acestuia ducând la anularea automată a rezervării!

– Acceptăm vouchere/tichete de vacanță. Nu sunt acceptate plățile în numerar!

– La efectuarea unei rezervări clientul va achita un avans de minim 30% din valoarea totală a rezervării;

– Clientul poate să anuleze gratuit cu până la 3 zile înaintea sosirii. Oaspetelui i se va încasa avansul achitat sau prețul total al rezervării dacă anulează în cele 3 zile înainte de sosire;

– Dacă pană la momentul sosirii sunt mai puțin de 3 zile, clientul trebuie să achite integral contravaloarea rezervării;

II. Internet și parcare

– Internet wireless este disponibil în întregul hotel şi este gratuit.

– Parcarea publică este disponibilă în fața proprietății, nu necesită rezervare și este gratuită în interval orar 16:00-8:00. În interval orar 8:00-16:00 parcarea este contracost, circa 2 lei/oră, și se poate achita prin intermediul aplicației TPark, prin SMS sau la parcomatul din apropiere.

III. Orarul pentru check-in și check-out

– Intrarea în cameră se poate face după ora 15:00. Dacă este pregătită camera se poate face intrarea și mai devreme. După ora 15:00 intrarea în cameră se poate face la orice oră;

– Nu există recepție, clientul se va caza singur prin introducerea la yala atașată ușii a unui cod de acces ce i se va transmite în ziua sosirii;

– Pentru a se putea genera și transmite codul de acces clientul trebuie să-și introducă datele în formularul de check-in al cărui link i se va transmite după efectuarea rezervării sau poate transmite datele sale pe email (nume, prenume, CNP, serie și număr document de identitate, adresa completă de domiciliu) dacă nu se descurcă să facă check-in singur;

– Eliberarea camerei se va face până la ora 11:00. Camera se poate elibera mai târziu, la cererea expresă a clientului, în măsura posibilităților.

IV. Regulile casei

– Fumatul nu este permis la interior dar există spații amenajate la exterior (terase, curte interioară) unde se poate fuma;

– Animalele de companie nu sunt acceptate;

– Petrecerile/evenimentele nu sunt permise;